入居相談員

人材プラットフォーム本部 介護のほんね推進室

はじめに

メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、人材プラットフォーム事業・医療プラットフォーム事業を主軸に事業を展開しています。これらの事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」の実現を目指しています。

募集概要

納得できる施設がすぐに見つかる老人ホーム・介護施設の検索サイト「介護のほんね」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、入居先の介護施設をお探しするお手伝いをしていただきます。問い合わせ経路は、電話とメールの2種類で、下記のような手順でサポートします。

  • ご相談者様の希望条件やご本人様のご容態などをヒアリングする
  • 条件に合う介護施設を調査しご紹介する
  • ご紹介した施設を気に入っていただければ見学の予約を取る
  • 見学後にご感想を伺い、必要に応じて他施設の見学も提案する
  • いずれかの施設へご入居

介護施設は種類が多く、利用料金やルールが分かりにくいため、入居先選びで困っているお客様からの相談が後を絶ちません。最終的に納得のいく施設へご入居が決まると、ご相談者様からお喜びの声をいただけるので、社会貢献性の高さを実感することができ、やりがいにも繋がります。

募集概要

必須なスキルや経験
  • 電話を使ったサポートや営業の経験、もしくは接客の経験
  • 優しく親身になって相談に乗り、電話越しのお客様に安心感を与えられる方
歓迎するスキルや経験
  • 介護に関する業務経験
  • 老人ホーム紹介センターでの業務経験がある方
  • チームで成果を上げた経験
  • 目の前のお客様のために創意工夫し喜ばれた経験
  • 病院のソーシャルワーカー経験者
  • 施設勤務の入居相談担当業務経験者
求める人物像
  • しっかりと段取りをして仕事をてきぱき進めていける方
  • 生産性を意識し仕事ができる方
雇用形態
正社員 / 契約社員
勤務時間
原則 10:00-19:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
待遇
昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
給与
経験・能力に応じて要相談
就業場所
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
備考
  • 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)

  • 株式会社メドレーの過去3年間の中途採用比率
  • 2021年度:93%  2020年度:96%  2019年度:90%
    ※正規雇用労働者の採用者数に占める正規雇用労働者の中途採用者数の割合

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