カスタマーサポート

人材プラットフォーム本部 / 医療プラットフォーム本部

主に顧客からの問い合わせ対応をお任せするポジションになります。配属部署については面談時にご相談の上、すり合わせを行います。

  • ジョブメドレー カスタマーサポート
    日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。また、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉やエビデンス取得等の対応を行っていただきます。
  • Dentis カスタマーサポート
    歯科医院向けクラウド型の業務支援システム「Dentis(デンティス)」の利用顧客からの様々な問合せに対応していただくポジションとなります。電話、ビデオ通話など様々な手段を用いながら、長く安心して利用されている状態を目指します。事業のコアメンバーとして、顧客の問い合わせ経験を活かしたサービス改善にも参画していただきたいです。

募集概要

必須なスキルや経験
  • 電話を使った営業やサポートの経験
  • Excel、Wordを使用した業務の経験
歓迎するスキルや経験
  • コールセンターやカスタマーサポートの経験
求める人物像
  • コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
  • 地道にコツコツ作業を続けられる方
  • 変化を楽しめる方
  • 常に改善思考を持って業務に取り組める方
雇用形態
正社員 / 契約社員
勤務時間
原則 10:00-19:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
待遇
昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
給与
経験・能力に応じて要相談
就業場所
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
備考
  • 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)

  • 株式会社メドレーの過去3年間の中途採用比率
  • 2021年度:93%  2020年度:96%  2019年度:90%
    ※正規雇用労働者の採用者数に占める正規雇用労働者の中途採用者数の割合

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