新型コロナウイルス感染症に対する取り組み

メドレーでは、新型コロナウイルス感染症の拡大によって生じた課題に対して、様々な取り組みを実施しました。

信頼できる医療情報へのアクセスを支援するプロジェクト

メドレーではオンライン医療事典「MEDLEY」を通じて医療情報の発信を続けています。新型コロナウイルス感染症拡大時には、生活者が信頼できる情報にアクセスするために専門家グループを中心に発足したプロジェクトに参加しました。

当時は刻々と状況が変化するなかでさまざまな情報が飛び交い、生活者が最新かつ信頼できる情報を得ることは容易ではありませんでした。本プロジェクトでは、Googleが提供する「Question Hub（クエスチョンハブ）」を利用し、生活者が新型コロナウイルス感染症に関する適切な情報を見つけられていないと考えられる“未回答”の検索キーワードを抽出し、そのキーワードをテーマにした医療情報コンテンツを、現役医師を中心とした専門家グループがオンライン医療事典「MEDLEY」で発信しました。

オンライン診療の多角的な活用

オンライン診療を活用することで、患者は自宅等から医療機関の受診が可能となり、医療機関への往復の移動や待ち時間の削減、感染リスクの低減にもつながります。当時、厚生労働省からも感染拡大防止を目的として、特例的な規制緩和通知が発出され、オンライン診療が広く活用可能となりました。このような社会的なニーズの高まりをうけて、メドレーでは「CLINICS」等の普及活動に加えて、自治体や医療機関、企業と連携した取り組みを実施しました。

妊産婦向け心のケア・無料オンライン相談

埼玉県産婦人科医会と連携し、「新型コロナウイルスに関する妊産婦向け心のケア・無料オンライン相談」を埼玉医科大学病院など埼玉県内の7つの医療機関で実施しました。感染症の流行下で、妊娠・出産・育児を行うことに対して強く不安に思う妊産婦を産婦人科領域のメンタルヘルスに精通しているスタッフがサポートしました。

入院患者のためのオンライン面会の実証

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、病院では入院患者への面会制限が行われており、長期間にわたって入院患者が家族等と面会する機会が失われてしまっていました。この状況を解決するため、神奈川県と連携して、病院でのオンライン面会の実証を行いました。

高齢者施設でのオンライン診療普及サポート

高齢者施設の入居者やケアマネジャー等の付添者にとって、感染症の流行下における医療機関への移動や待合室での待ち時間は感染リスクを上げてしまう懸念があり、治療継続におけるハードルとなっていました。この状況を解決するために医療機関と連携し、沖縄県内の高齢者施設でオンライン診療を受けることができる体制・環境の構築を行いました。

離島における医療体制の維持および島民の治療継続の実証

離島では医師不足が顕著であり、医療従事者が新型コロナウイルスに感染した場合、島民に対して必要な医療を提供できなくなるため、地域医療にとって極めて深刻な事態でした。また、患者にとっても、医療機関への移動や待ち時間は感染リスクの懸念があり、治療継続におけるハードルとなっていました。この状況を解決するために、与那国町と与那国町診療所と協力し、与那国島の全島民がオンライン診療を受けることができる体制・環境を構築しました。

自宅療養者への速やかなオンライン診療を可能とするシステムの無償提供

新型コロナウイルスの感染拡大および自宅療養者の増加に伴う社会的な要請の高まりを受け、株式会社NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ株式会社と連携し、医療機関が新型コロナウイルスの自宅療養者に対して速やかにビデオ通話を用いたオンライン診療を実施するためのシステムを提供しました。特に自宅療養者に対しては地域単位での取り組みが重要となるため、医師会や自治体などからの要請に対しても積極的に連携を行いました。

地方自治体における保健師の採用支援

新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、全国各地の保健所の体制が逼迫し、政府は感染症対策を担当する保健師を2022年度末までに現在の1.5倍とする目標を立てました。しかし、地方自治体による保健師の採用は難航したため、医療介護の求人サイト「ジョブメドレー」では、求人原稿の作成等の採用プロセスをサポートするほか、保健師採用の成果報酬を無償で行う取り組みを実施しました。

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介護施設の無料オンライン見学サービス

施設見学は、入居相談者やその家族だけでなく、施設入居者や職員にとっても感染リスクとなり得るため、実際に見学に制限を設けている施設も少なくありませんでした。一方で、介護施設選びにおいて施設見学は必要不可欠であり、入居相談者にとっても施設にとっても大きな課題となっていました。この状況を解決するために、「介護のほんね」では介護事業者と連携したオンライン見学のサービスを開始するとともに、オンライン見学が可能な介護施設からの絞り込み検索、および見学申込みまでを入居相談者がスムーズに行うことができる特設ページを公開しました。