新規事業カスタマーサクセス責任者

インキュベーション本部

セールスチームと連携し、全国の歯科医院に対してクラウド型の業務支援システム (SaaS) を広めていく職務です。
ご契約いただいた歯科医院がシステムを有効活用できるように、導入時支援や新機能のご案内、問い合わせ対応など幅広い業務を行なっていただきます。また、責任者候補として事業拡大に伴う組織作りや仕組み作りにも大きく関わっていただきます。ただ単に顧客対応するのではなく、顧客の満足度や業務効率を向上させるためには何をすべきか考え、院長に寄り添って問題や課題を解決していく非常に重要な役割となります。

実力があれば大きな裁量を与えられるため、自分自身をさらに成長させたいという意欲をお持ちの方、新規事業を推進したいという方、役員と膝を突き合わせながら少数精鋭チームで挑戦したい方にとっては、刺激的な環境ではないかと考えています。

募集概要

必須なスキルや経験
  • 顧客との折衝業務経験(3年以上)
歓迎するスキルや経験
  • 医療業界(歯科であれば尚可)での営業経験
  • コールセンターやサポート対応部門にてリーダー職以上の就業経験
  • マニュアル作成など仕組みづくりに携わった経験
求める人物像
  • 0→1の全く新しいビジネス創出に熱意がある方
  • ヘルスケア領域のシステム普及に熱意がある方
  • 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている方
  • 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる方
  • チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる方
  • 立場による認識のギャップを理解し埋められる方
  • 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる方
雇用形態
正社員
勤務時間
原則 10:00-19:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
待遇
昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
給与
経験・能力に応じて要相談
就業場所
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F

一覧に戻る

jp