プラットフォームパトロールグループ マネージャー候補

人材プラットフォーム本部 ジョブメドレー事業部

はじめに

メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、人材プラットフォーム事業・医療プラットフォーム事業を主軸に事業を展開しています。これらの事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」の実現を目指しています。

募集概要

「ジョブメドレー」を活用している求職者・事業者が、安心安全にサービスを利用し続けられるように、違反行為の検知・対処を行うポジションとなります。入社後、本人の意思と実力次第でマネジメント職に就いていただくことを想定しています。

主に下記のような業務がありますがこれに留まりません。

    • 求職者、事業者から寄せられる通報内容の事実確認、対応
    • 不適切な行為が確認された場合は、事実確認、警告、請求、利用停止などの措置を実施
    • 違法性が高い行為については、社内法務および弁護士事務所とともに然るべき対応を実施
    • 不適切な行為が起こりにくくする、未然に防止するための企画立案
    • 不適切な行為を見つけた方が、自身のプライバシーを守りながら迅速に通報できる仕組みの立案

募集詳細

必須なスキルや経験
  • PCの基本操作
  • 書類作成スキル(債権回収に関連した書面作成のため)
  • 電話での顧客問い合わせ対応の経験
  • Excel or Googleスプレッドシート、Word、ビジネスメールの使用経験
歓迎するスキルや経験

    下記いずれか、もしくはそれに等しい企業でのクレーム対応の経験

  • 信販、クレジットカード会社、コンシューマーファイナンス、銀行系カード会社等の金融業で債権回収業務
  • メディアや広告代理店等での、広告表現の審査、取引先審査、不正調査業務
  • インターネットメディア、SNS 運営企業での、サービス健全化業務、違反ポリシー策定、パトロール業務
  • 弁護士事務所のパラリーガルとしての業務経験
求める人物像
  • 行動力と責任感があり、主体的にプロジェクトを率いてきた経験がある方
  • コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
  • ミッションや目標に向かって常に挑戦し続ける方
  • 大胆な決断と地道な行動ができる方
  • 社会的ルールや規範を意識し倫理観を持って業務に取り組める方
  • 具体的な経験や数値を聞いた時に、的確に回答できる方
  • サービスを自分ごととして捉え、より良いサービスの実現のために自分の力を発揮したいと考えている方
雇用形態
正社員
勤務時間
原則 9:00-18:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
待遇
昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
給与
経験・能力に応じて要相談
就業場所
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
備考
  • 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)

  • 株式会社メドレーの過去3年間の中途採用比率
  • 2020年度:96%  2019年度:90%  2018年度:98%
    ※正規雇用労働者の採用者数に占める正規雇用労働者の中途採用者数の割合

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