「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくチームとなります。
業務を早急にキャッチアップしていただき、メンバーからの信頼を得てマネージャーポジションになっていただくことを期待しています。
具体的な業務は、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉、エビデンス取得等の対応を行っていただきます。

また、イレギュラー案件なども発生するため、その相談をメンバーから受け対応していただきます。場合によっては関係するマネージャー陣と調整して、新たなルールの作成などにも取り組んでいきます。

• 契約条件の変更や契約書の再取得
• 掲載規定違反求人の変更依頼
• 顧客からの電話・メールでの問合せへの対応
• 既存顧客への電話・メール・FAX等での求人掲載、オプション商品の提案
• CS向上・CX改善に向けた戦略の策定、企画、実行、効果検証
• 20名程度のチームマネジメント
• 業務設計・マニュアル整備
• サービス運営に関わる業務改善や企画
• 事業部やチームを横断したプロジェクトのマネジメント