フィールドエンジニア(テクニカルサポート)

医療プラットフォーム本部

医療機関へのクラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」の導入・活用を促進させるための、テクニカルサポート/フィールドエンジニア業務をお任せします。

院内システムのクラウド化ニーズが高まる中、「CLINICSカルテ」は多くの医療機関からの評価を受け、導入・ご利用いただいています。 導入件数が急速に増加するにつれて、顧客のニーズも多様化してきました。 特にCLINICSカルテを中心とした院内機器や外部システムとの連携希望において、連携仕様のパターンや連携先のバリエーションが広がってきています。

そんな中、ご契約いただいた医療機関のニーズを把握し、機器やシステム等との連携を円滑に実施・サポートを行うチームの拡大が不可欠となってきました。

日頃からクライアントの声に耳を傾ける機会が多いため、現場の課題感や需要を拾い上げて社内に共有することで、プロダクト改善にも貢献することができます。

医療情報システムの導入を通じて人とシステムを繋げる役割を担いながら、医療現場の課題解決に挑戦できる、やりがいのあるポジションです。

業務内容

  • 契約医療機関へのシステム導入・活用に必要な技術的サポート
  • 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
  • 連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築
  • ハードウェア、ネットワークに関するご相談
  • オンライン請求/オンライン資格確認に関する導入サポート

▼ご経歴やご志向を鑑みて、いずれかのチームへ配属となります。

【テクニカルサポートチーム】

  • 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
  • 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案・支援
  • ハードウェア、ネットワークに関するご相談
【フィールドエンジニアチーム】

  • システム導入にあたっての医療機関、関連会社等との調整
  • 医療情報ベンダーとの連携仕様調整
  • クライアント先でのシステム導入作業
  • クライアント先でのシステム連携設定、テスト作業
  • オンライン請求/オンライン資格確認導入作業

キャリアパスとしてテクニカルサポートチームからスタートし、技術面での知識等を身につけてからフィールドエンジニアチームにチャレンジすることも可能です! 自らの成長を事業成長に繋げられるよう目指していただきたいです。

■クラウド診療支援システム「CLINICS (クリニクス)」とは?
「CLINICS」は、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。 CLINICSカルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパケージで提供することで一貫性のある操作性を実現しています。

募集概要

必須なスキルや経験
                    

    【テクニカルサポートチーム】

  • システム保守に関連する顧客折衝の経験
  • 【フィールドエンジニアチーム】

  • 電子カルテ、レセコンの導入・運用・保守経験
歓迎するスキルや経験
  • 医療機関のH/W、N/Wの構築経験
  • 電子カルテ・レセコン以外の医療情報システムの導入・運用・保守経験
  • 電子カルテ・レセコン以外の医療情報システム全般に関する業界知識
  • オブジェクト指向型プログラミングの経験
  • RDBMSの設計・運用・保守経験
  • 医療情報技師の資格
求める人物像
  • 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人
  • 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人
  • チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人
  • 立場による認識のギャップを理解し埋められる人
  • 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人
雇用形態
正社員 / 契約社員
勤務時間
原則 10:00-19:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
待遇
昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
給与
経験・能力に応じて要相談
就業場所
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
オフィス備考
屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)

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