相談員

「介護のほんね」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、入居先の介護施設をお探しするお手伝いをしていただきます。

    問い合わせ経路は、電話とメールの2種類で、下記のような手順でサポートします。
  • ご相談者様の希望条件やご本人様のご容態などをヒアリングする
  • 条件に合う介護施設を調査しご紹介する(必要に応じてパンフレットの郵送業務も発生します)
  • ご紹介した施設を気に入っていただければ見学の予約を取る
  • 見学後にご感想を伺い、必要に応じて他施設の見学も提案する
  • いずれかの施設へご入居いただく
  • 介護施設は種類が多く、利用料金やルールが分かりにくいため、入居先選びで困っているお客様からの相談が後を絶ちません。 最終的に納得のいく施設へご入居が決まると、ご相談者様からお喜びの声をいただけるので、社会貢献性の高さを実感することができ、やりがいにも繋がります。

必須なスキルや経験
  • 電話を使ったサポートや営業の経験
  • 接客の経験
  • タッチタイピング
歓迎するスキルや経験
  • 優しく親身になって相談に乗り、電話越しのお客様に安心感を与えられる方
  • ケアマネージャーの経験がある方
  • 介護福祉施設で相談業務の経験がある方
  • 老人ホーム紹介センターでの業務経験がある方
  • ご家族の介護経験がある方
  • 介護資格保有者
求める人物像
  • コツコツと一つ一つの仕事に対し丁寧に向き合える方
  • サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方
雇用形態
契約社員
勤務時間
原則 10:00-19:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
待遇
昇給年2回、交通費全額支給、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)
休日・休暇
週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
給与
経験・能力に応じて要相談
就業場所
東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル7F
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